Agent Recouvrement

Relance. Escalade. Récupère le cash

Envoie des relances de paiement automatiquement, escalade intelligemment les factures en retard et propose des tactiques de recouvrement basées sur l'historique de paiement de chaque client. Le DSO baisse de 20 à 30 % sans que vous ayez à relancer — le cash arrive plus vite et la relation client reste intacte.

En chiffres

Agent Recouvrement en chiffres.

20-30%
Réduction du DSO
100%
Couverture des relances
Plus rapide
Récupération du cash
< 5 min
Pour activer

Le cas d'usage

Recouvrer les factures en retard sans brûler les relations.

Les équipes AR coincées à courir après les paiements au lieu de piloter la stratégie crédit. Les top-50 clients reçoivent la même relance robotique que les payeurs en retard chroniques. Les comptes stratégiques sont brûlés. Le DSO continue de grimper.

L'agent Recouvrement prédit le risque de paiement par client à partir de l'historique, du secteur, de la géographie et du sentiment. Relances multilingues personnalisées à la bonne cadence. Escalade stratégique (amical → ferme → appel → juridique). Jamais inadapté aux comptes stratégiques.

Pour qui

Manager AR / Crédit
60 % du temps de l'équipe à courir après les paiements. 40 % sur le crédit.
CFO
DSO à 78 jours. 5 M€ de BFR immobilisé.
Sales Operations
Les commerciaux servent de médiateurs entre AR et les comptes. Le pipeline cale.
Customer Success
L'account manager apprend la relance par le client lui-même.

Capacités

Ce que fait vraiment Agent Recouvrement.

Capacité 01

01

Relances automatisées

01Capacité

Relances automatisées

Envoie des relances de paiement à intervalles configurables — avant l'échéance, à l'échéance et en escalade ensuite. Ton personnalisé par client.

Capacité 02

02

Escalade intelligente

02Capacité

Escalade intelligente

Escalade les factures en retard selon le montant, l'âge et l'historique client. Les éléments à forte valeur remontent en priorité. Les payeurs en retard chronique sont signalés.

Capacité 03

03

Tactiques de recouvrement

03Capacité

Tactiques de recouvrement

Propose la meilleure approche de recouvrement en fonction de l'historique de paiement du client, de la valeur de la relation et des caractéristiques de la facture.

Capacité 04

04

Communication client

04Capacité

Communication client

S'intègre à l'e-mail et au CRM. Toutes les communications sont tracées. La relation client est préservée même pendant le recouvrement.

Mise en œuvre

En production en quelques semaines, pas en années.

Jour 1

Connecter

Branchez Flowie sur vos ERP, banques et systèmes partenaires. Pas de migration de données, pas d'équipe d'intégration, pas de rip-and-replace.

Semaine 1

Livrer

Premier workflow en production. Vos équipes l'utilisent sur de vrais flux d'intake, de rapprochement, de paiement et de reporting — pas dans un bac à sable.

Mois 2

Passer à l'échelle

Déploiement multi-entités. Les contrôles de conformité passent. Les workflows s'étendent à toute l'équipe et à tout votre stack ERP/partenaires.

Paroles de clients

Ce que disent les équipes qui utilisent Agent Recouvrement.

DSO dropped from 68 to 49 days in one quarter. The agent follows up on every invoice on day one past due — we never had the bandwidth to do that manually. Cash position on month-end is now predictable to within 3%.
CM

Credit Manager

Head of Credit & Collections, Industrial group · 8 entities

DSO 68 → 49 days
We were borrowing on our revolver to cover payroll because €4.2M was perpetually stuck in 60-90 day buckets. The agent's escalation logic recovered €3.1M of it in the first 75 days. We paid down the line and stopped the carrying cost.
GC

Group CFO

Chief Financial Officer, Distribution group · 6 entities

€3.1M recovered · 75 days
I was nervous about an AI dunning my customers. The configurable tone and per-customer escalation rules mean our strategic accounts still get the white-glove treatment. NPS held flat — DSO improved 22%.
SO

Sales Operations Director

VP Revenue Operations, SaaS scale-up

NPS flat · DSO -22%

Questions & réponses

Les acheteurs nous posent ces questions.

Un recouvrement agressif va-t-il endommager la relation client ?

Non. L'agent utilise des règles de ton et d'escalade configurables. Vous contrôlez les messages. Il commence en douceur et n'escalade qu'en fonction de vos politiques. Les scores de satisfaction client restent stables.

À quelle vitesse le DSO s'améliore-t-il ?

La plupart des entreprises constatent une réduction du DSO de 20 à 30 % dans les 90 premiers jours. L'impact de l'agent se renforce à mesure qu'il apprend les schémas de paiement de chaque client.

S'intègre-t-il à notre CRM ?

Oui. L'agent Recouvrement s'intègre à Salesforce, HubSpot et aux autres CRM. Toutes les activités sont tracées automatiquement pour une visibilité complète.

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